Verkkokaupan www.nordichills.eu YLEISET KÄYTTÖEHDOT
Lue nämä yleiset käyttöehdot huolellisesti ennen sivuston www.nordichills.eu käyttöä. Näitä yleisiä käyttöehtoja sovelletaan kaikkiin sivustolla www.nordichills.eu tehtyihin tilauksiin.
1. YLEISET KÄYTTÖEHDOT
1.1 Näitä yleisiä käyttöehtoja sovelletaan nordichills.eu:n asiakkaan (jäljempänä ”asiakas”) ja Nordic Hills OÜ:n (jäljempänä ”nordichills.eu”) väliseen tuotteiden myyntiin ja ostamiseen sivustolla www.nordichills.eu. Kaikki transaktiot toteutetaan laillisin perustein. Nämä yleiset käyttöehdot muodostavat asiakkaan Nordic Hills OÜ:n välillä solmittavan kauppaan liittyvän sopimuksen.
1.2 Tuotteiden ostamiseen ja myyntiin sivuston www.nordichills.eu kautta sovelletaan seuraavia käyttöehtoja mukaan luettuna kaikki sivuston nordichills.eu rekisteröidyt käyttäjät ja sivustolla kävijät, jotka haluavat ostaa tuotteita sivustolta. Nämä ehdot eivät voi olla ristiriidassa Viron lakien kanssa ja niitä voidaan täydentää (palveluja, tuotteita ja hintoja koskevat tiedot).
1.3 nordichills.eu pidättää oikeuden yksipuolisesti muuttaa näitä verkkokaupan www.nordichills.eu käyttöehtoja, myyntiehtoja, tuotteiden hintoja jne. Kaikki muutokset tulevat voimaan, kun ne päivitetään sivustolle.
1.4 Jos asiakas on tilannut tuotteita ennen muutosten voimaantuloa, tilaushetkellä voimassa olleita ehtoja sovelletaan asianomaiseen tilaukseen, ellei Viron laista tai näistä ehdoista muuta johdu.
2. TUOTTEIDEN HINNAT
2.1 Kaikki tuotteiden hinnat verkkokaupassa www.nordichills.eu on ilmoitettu EUROINA EURO (€) ja sisältävät arvonlisäveron.
2.2 Lähetyskulut eivät sisälly tuotteiden hintoihin ja määräytyvät valitun toimitustavan mukaan. Nämä tiedot ilmenevät laskusta.
2.3 nordichills.eu voi milloin tahansa muuttaa hintoja ilmoittamatta tästä ennakkoon.
2.4 Jos tilaus on tehty ennen hintojen muuttumista, tuotteesta veloitetaan sen tilaushetken mukainen hinta. nordichills.eu ei hyvitä tuotteiden hintaeroja.
2.5 Lopullinen tilaushinta näkyy asiakkaan ostoskorissa.
3. TILAAMINEN JA MAKSAMINEN
3.1 nordichills.eu/ Nordic Hills OÜ on myyjä ja sivuston www.nordichills.eu asiakas on ostaja.
3.2 Asiakkaan tulee lisätä haluamansa tuotteet ostoskoriin niiden ostamista varten. Tilaus tehdään lisäämällä tiedot asianmukaisiin kenttiin ja valitsemalla sopiva toimitustapa. Summa näkyy tämän jälkeen sivulla ja voidaan maksaa verkkomaksuna.
3.3 Maksettuaan tilauksen asiakas saa laskun ja tilausvahvistuksen sähköpostiinsa. Jos asiakas ei saanut ilmoitusta tilauksesta, hänen tulee ottaa yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@nordichills.eu tai soittaa sivustolla ilmoitettuun numeroon.
3.4 Tilattujen tuotteiden eritelmät, toimitustapa ja hinta sekä kaikki vaaditut maksutiedot ja yhteystiedot löytyvät laskusta.
3.5 Asiakas valitsee maksutavan (verkkopankki) ja toimitustavan tilausta tehdessään.
3.6 Tuotteiden ostamista koskeva sopimus solmitaan asiakkaan ja nordichills.eu:n välillä ja tulee voimaan sen jälkeen, kun tilaus on vahvistettu ja maksettu kokonaan. Tilaus katsotaan toimitetuksi, kun asiakas saa tilaamansa tuotteen. Kaikki tilauksen tiedot tallennetaan nordichills.eu:n tietokantaan.
3.7 Tilaus käsitellään tuotteiden saatavuuden mukaan 1–3 arkipäivässä sen jälkeen, kun maksu on saapunut nordichills.eu:n pankkitilille.
3.8 Jos maksu ei saavu pankkitilille kahden arkipäivän kuluessa tilauksen tekemisestä, nordichills.eu:lla on oikeus perua tilaus.
3.9 Käyttäessään sivustoa nordichills.eu asiakas vahvistaa, että hän on lukenut nämä käyttöehdot ja hyväksyy ne ja noudattaa niitä.
3.10 Kaikista sivustolla nordichills.eu tehdyistä sellaisista tilauksista, jotka toimitetaan Viron ulkopuolelle voidaan periä mahdollisia veroja ja tullimaksuja, jotka maksetaan, kun tilaus on noudettavissa. Asiakas vastaa tällaisten tuotteiden toimittamiseen liittyvien veloitusten maksamisesta. Tilauksen loppusumma, mahdolliset tullimaksut ja verot mukaan luettuna, näkyy ostoskorissa toimitustavan valitsemisen jälkeen.
3.11 Kaikki sivustolla nordichills.eu tehdyistä ja Viron ulkopuolelle toimitettavista tilauksista veloitetaan Viron ulkopuolelle toimittamisesta aiheutuvat toimituskulut. Tilauksen loppusumma, mukaan luettuna toimitus Viron ulkopuolelle, näkyy ostoskorissa toimitustavan valitsemisen jälkeen.
3.12 Maksutavat Verkkomaksut maksukortilla (Visa, MasterCard ja Maestro).
3.13 Nordic Hills OÜ on henkilötietojen rekisterinpitäjä, ja Nordic Hills OÜ siirtää maksujen käsittelyyn tarvittavat henkilötiedot ne käsittelevälle Montoniolle.
4. LÄHETTÄMINEN JA TOIMITUS
4.1 Tilauksen maksamisen jälkeen tuotteet lähetetään asiakkaalle hänen valitsemallaan toimitustavalla. Asiakas noutaa tilauksensa noutopisteestä, pakettiautomaatista tai se toimitetaan hänelle sivustolla www.nordichills.eu ilmoitetulla lähettipalvelulla.
4.2 Arvioitu toimitusaika on voimassa tilauksen maksuhetkellä ja määräytyy tuotteiden saatavuuden, toimitustavan ja toimituskohteen sijainnin mukaan. Jos mikä tahansa tuote on päässyt loppumaan varastosta tilauksen tekemisen jälkeen, nordichills.eu ilmoittaa tästä asiakkaalle mahdollisimman pian käyttämällä asiakkaan ilmoittamia yhteystietoja.
4.3 Jos asiakas haluaa muuttaa toimitusosoitetta, hänen on ilmoitettava tästä viipymättä nordichills.eu:lle. Asiakkaan vastuulla on ilmoittaa nordichills.eu:lle kaikista osoitteen tai muiden tärkeiden tietojen muuttumisesta. Toimitusosoitetta ei voi muuttaa enää sen jälkeen, kun tilaus on lähetetty.
4.4 Jos toimitustavaksi valitaan pakettiautomaatti tai lähettipalvelu, nordichills.eu lähettää vastaavan ilmoituksen asiakkaan sähköpostiin tilauksen lähetettyään.
4.5 Jos asiakas on valinnut toimitustavaksi noudon noutopisteestä, nordichills.eu lähettää vastaavan ilmoituksen asiakkaan sähköpostiin ilmoittaakseen, että tilaus on noudettavissa.
4.6 Toimituksen ja tilauksen lähettämisen onnistuminen edellyttävät, että asiakas on ilmoittanut tarkat tiedot. Tuotteet toimitetaan asianmukaisesti, jos tilaus on tehty oikein, eikä nordichills.eu vastaa mistään tilauksen sellaisesta viivästymisistä, jotka johtuvat asiakkaan tilauksen yhteydessä ilmoittamissa tiedoissa ilmenevistä virheistä tai vääristä tiedoista.
4.7 nordichills.eu:lla on milloin tahansa oikeus oikaista ja muuttaa näitä toimitusehtoja.
5. TAKUUT JA PALAUTUKSET
5.1 Kaikki nordichills.eu:n verkkokaupan tuotteet ovat 100 % alkuperäisiä tuotteita. Tuotekuvat ovat yksinomaan havainnollistavia. Sivuston nordichills.eu tuotekuvat voivat poiketa varsinaisesta tuotteesta värinsä, kokonsa ja muiden ominaisuuksiensa puolesta. Jokaisen tuotteen tuotetiedot löytyvät sivustolta ja tuotepakkauksesta.
5.2 Viron velvoiteoikeuslain mukaan asiakkaalla on 14 päivää aikaa palauttaa tilaamansa tuotteet nordichills.eu:lle. Aika lasketaan tilauksen vastaanottamisesta. Jos tilaus palautetaan, tuotteiden on oltava samassa kunnossa kuin ne olivat nordichills.eu:n lähettäessä tuotteet. Palautettavien tuotteiden on oltava vahingoittumattomia, käyttämättömiä ja alkuperäisessä merkityssä ja avaamattomassa pakkauksessaan. nordichills.eu ei hyvitä tilaushintaa asiakkaalle, jos palautetut tuotteet ovat vaurioituneet, likaantuneet, niistä puuttuu osia tai jos pakkaus on vahingoittunut.
5.3 Tuotteita palautettaessa asiakkaan on lähetettävä vapaamuotoinen ilmoitus osoitteeseen info@nordichills.eu 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Ilmoituksesta on ilmettävä palautuksen syy, asiakkaan koko nimi, tuotteen nimi sekä myös tilausnumero.
5.4 Jos tuotetta vastaanotettaessa todetaan, että tuote on viallinen tai toimitettu tuote ei ole tilattu tuote, asiakas ilmoittaa tästä nordichills.eu:lle sähköpostitse osoitteeseen info@nordichills.eu, ja ilmoituksen on sisällettävä seuraavat tiedot: asiakkaan koko nimi, yhteystiedot, päivämäärä, tuotteen väitetty puute (mielellään myös kuva), laskun numero tai kopio laskusta. Ilmoitus täytyy lähettää viimeistään 14 päivän kuluessa puutteen havaitsemisesta mutta kuitenkin viimeistään 30 päivän kuluttua siitä, kun asiakas on vastaanottanut tuotteen.
5.5 nordichills.eu ei vastaa eikä ole korvausvelvollinen sellaisista puutteista, jotka ilmenivät asiakkaan tahallisen tai tuottamuksellisen toiminnan seurauksena tai johtuvat niistä tai siksi, että tuotetta on käytetty muihin tarkoituksiin tai siksi, että säilytysaikoja ei ole noudatettu tai kun kyseessä on luonnollinen kuluminen tavanomaisessa käytössä.
5.6 Asiakas maksaa palautettavien tuotteiden toimituskulut. nordichills.eu maksaa palautettavien tuotteiden toimituskulut vain silloin, kun tuotteet ovat viallisia tai väärä tuote on lähetetty.
5.7 Jos kaikki edellytykset täyttyvät, palautetun tuotteen hinta ja toimituskulut hyvitetään, jos tästä on sovittu, 30 päivän kuluessa siitä, kun nordichills.eu vastaanottaa tuotteen.
5.8 Jos asiakas haluaa vaihtaa tuotteen toiseen tuotteeseen tai samaan mutta uudempaan tuotteeseen, asiakas maksaa valitsemansa toimitustavan mukaiset toimituskulut. Tämä ei koske kuitenkaan viallisen tai puutteellisen tuotteen vaihtamista.
5.9 Jos toimitustavaksi on valittu pakettiautomaatti tai lähettipalvelu, ja tuote ja/tai pakkaus on vaurioitunut kuljetuksen aikana, nordichills.eu:lla on oikeus vaihtaa tuote uuteen. Jos tuotteen vaihtaminen ei ole mahdollista (tuote on loppunut), nordichills.eu maksaa asiakkaalle vaurioituneiden tuotteiden hinnan.
5.10 Jos tuotteessa on sellainen puute, jota ei voitu havaita tuotetta ulkoisesti tarkasteltaessa, eikä vika ilmennyt pakkausta avattaessa vaan myöhemmin mutta kuitenkin enintään 30 päivän kuluessa siitä, kun asiakas sai tuotteen, nordichills.eu:lla on oikeus alentaa tilatun tuotteen hintaa tai palauttaa tuotteen hinta kokonaisuudessaan asiakkaalle osapuolten sopimuksen mukaan.
6. KORVAUSVASTUU JA YLIVOIMAINEN ESTE
6.1 nordichills.eu on Viron lakien mukaisesti korvausvelvollinen asiakkaalle kaikista sellaista vahingoista, jotka johtuvat siitä, että nordichills.eu on rikkonut näitä ehtoja.
6.2 Asiakas on Viron lakien mukaisesti korvausvelvollinen asiakkaalle kaikista sellaista vahingoista, jotka johtuvat siitä, että nordichills.eu on rikkonut näitä ehtoja. Asiakas vastaa ilmoittamistaan tiedosta sekä kaikista niistä johtuvista seurauksista.
6.3 Kumpikaan osapuoli ei ole korvausvelvollinen toiselle osapuolelle mistään sellaisista vahingoista tai näiden ehtojen noudattamisen viivästymisestä, mikä johtuu olosuhteista, joita kumpikaan osapuoli ei voinut ennakoida eikä voinut niihin vaikuttaa (ylivoimainen este). Jos osapuolet eivät voi noudattaa velvollisuuksiaan ylivoimaisen esteen vuoksi, se ei tarkoita näiden yleisten ehtojen rikkomista.
6.4 Kansainvälisen kauppakamarin (International Chamber of Commerce) määritelmää ylivoimaisesta esteestä sovelletaan.
6.5 nordichills.eu ei korvaa hintojen, tuotteen toimitusajan yms. muuttumisesta aiheutuvaa henkistä kärsimystä näiden yleisten ehtojen puitteissa.
6.6 nordichills.eu ei hyvitä asiakkaalle aiheutuneita kuluja, jotka johtuvat asiakkaan kolmansille osapuolille (eivät liity nordichills.eu:hun) antamista sitoumuksista, jotka ovat ristiriidassa näiden yleisten ehtojen kanssa.
6.7 nordichills.eu ei hyvitä asiakkaalle mitään voiton menetystä, seuraamuksellista tai muuta taloudellista menetystä, mikä johtuu hintojen, toimitusaikojen yms. muuttumisesta.
6.8 nordichills.eu ei vastaa mistään sellaisesta palvelujen tarjoamisen keskeytymisestä, viivästymisestä eikä myöskään sivuston toiminnan virheistä tai sivuston kaatumisesta, mikä johtuu kolmansien osapuolten, palvelu- ja postiyritysten tekemistä virheistä tai epäonnistumisesta tai sellaisista rikkomuksista, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä, johon nordichills.eu ei voi vaikuttaa.
6.9 Suurin mahdollinen korvaus vastaa asiakkaan nordichills.eu:n verkkokaupasta tilaaman tuotteen hintaa ja toimituskuluja.
7. TIETOSUOJASELOSTE
7.1 Sivustoa www.nordichills.eu käyttäessään asiakas antaa selkeän ja nimenomaisen suostumuksensa nordichills.eu:n suorittamaan henkilötietojen käsittelyyn.
7.2 nordichills.eu käyttää asiakkaan ilmoittamia henkilötietoja varmistaakseen palvelujen tarjoamisen asiakkaalle ja niiden ylläpidon sekä käsittelee henkilötietoja luottamuksellisesti eikä luovuta niitä kolmansille osapuolille muutoin kuin silloin, kun tietoja tarvitaan asiakkaan valitsemaa toimitustapaa varten tai ellei laki sitä edellytä.
7.3 nordichills.eu pidättää oikeuden lähettää uusia tuotteita ja tarjouksia koskevia tietoja asiakkaalle, jos asiakas on tilannut nordichills.eu:n uutiskirjeen. Asiakas voi milloin tahansa perua tarjousten ja uutiskirjeen tilauksensa ilmoittamalla tästä sähköpostitse nordichills.eu:lle tai noudattamalla jokaisen asiakkaalle lähetetyn tällaisen viestin lopusta löytyviä ohjeita. Asiakkaalla on oikeus poistaa yhteystiedot sivustolta www.nordichills.eu.
7.4 Asiakkaaseen ja nordichills.eu:hun sovelletaan Viron lakeja ja säännöksiä kaikissa niissä asioissa, joista ei ole säädetty näissä yleisissä ehdoissa.
7.5 Jos näiden yleisten ehtojen soveltamisesta aiheutuu erimielisyyksiä tai riitoja, osapuolet pyrkivät ratkaisemaan ne ensisijaisesti neuvottelemalla. Jos neuvottelemalla ei kuitenkaan päästä yksimielisyyteen, molemmat osapuolet (sekä asiakas että nordichills.eu) voivat oikeuksiensa suojaamiseksi viedä asian kuluttajansuojasta vastaavan viranomaisen tai tuomioistuimen käsiteltäväksi.
8. MUUT EHDOT
8.1 Näihin yleisiin käyttöehtoihin, jotka koskevat www.nordichills.eu:n verkkokaupan käyttöä, sovelletaan Viron lakeja ja säännöksiä.
8.2 Jos jokin näiden yleisten käyttöehtojen kohta osoittautuu pätemättömäksi, se ei vaikuta ehtojen muiden kohtien voimassaoloon, ja asianomainen kohta voidaan korvata toisella oikeudelliselta ja taloudelliselta merkitykseltään mahdollisimman samankaltaisella sanamuodolla.