Internetipoe www.nordichills.eu kasutamise ÜLDTINGIMUSED
Palun lugege järgmised tingimused enne veebilehe www.nordichills.eu kasutamist tähelepanelikult läbi. Tingimused kehtivad kõigile veebilehel www.nordichills.eu esitatud tellimustele.
1. ÜLDTINGIMUSED
1.1 Need tingimused kehtivad veebilehe nordichills.eu kliendile (edaspidi klient) ja ettevõttele Nordic Hills OÜ (edaspidi nordichills.eu) seoses toodete müügi ja ostuga veebilehel www.nordichills.eu. Müügitehingud tehakse õiguslikul alusel. Käesolevaid tingimusi käsitletakse kliendi ja ettevõtte Nordic Hills OÜ vahelise ostu-müügilepinguna.
1.2 Nende tingimustega reguleeritakse kõiki toodete ostu-müügitehinguid, mis on sõlmitud veebilehe www.nordichills.eu kaudu veebilehe nordichills.eu registreeritud kasutajate ja veebilehe kaudu tooteid osta soovivate külalistega. Tingimused ei tohi olla vastuolus Eesti Vabariigi seadustega ning neid võib täiendada lisasätetega (teave teenuste, kaupade, hindade kohta).
1.3 Ettevõttel nordichills.eu on õigus internetipoe www.nordichills.eu tingimusi ühepoolselt muuta, muuta müügitingimusi, hindu, tooteid jms. Kõik muudatused jõustuvad käesoleva veebilehe uuendamise hetkest.
1.4 Kui klient esitas tellimuse enne sätete muudatuste jõustumist, kehtivad tellimusele tellimuse tegemise ajal kehtinud ostutingimused, välja arvatud juhul, kui Eesti Vabariigi seadustega või käesolevas dokumendis on sätestatud teisiti.
2. TOODETE HINNAD
2.1 Kõik internetipoe www.nordichills.eu toodete hinnad on eurodes (€) ja sisaldavad käibemaksu.
2.2 Toote hind ei sisalda tarnekulu ja sõltub valitud tarnemeetodist ning on välja toodud arvel.
2.3 nordichills.eu võib hindu igal ajal etteteatamata muuta.
2.4 Kui tellimus esitati enne hinna muutumist, esitatakse toote eest arve vastavalt tellimuse tegemise ajal kehtinud hinnale. nordichills.eu ei hüvita toodete hinnavahet.
2.5 Tellimuse lõplik hind tuuakse välja isiklikus ostukorvis.
3. TELLIMINE JA TASUMINE
3.1 nordichills.eu/ Nordic Hills OÜ on müüja ja veebilehe www.nordichills.eu klient on ostja.
3.2 Kaupade tellimiseks peab klient soovitud tooted ostukorvi lisama. Tellimuse sooritamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv tarnemeetod. Seejärel saab kuvada summa, mille saab maksta interneti teel pangalingi kaudu.
3.3 Klient saab pärast tellimuse esitamist e-posti teel arve ja tellimuse kinnituse. Kui klient ei saa tellimuse kohta teadet, peab klient ettevõttega nordichills.eu e-posti (info@nordichills.eu) teel või veebilehel toodud telefonile helistades ühendust võtma.
3.4 Arvel tuuakse välja täielik tellitud toodete loetelu, tarnemeetod ja -hind, kõik vajalikud makseandmed ja kontaktandmed.
3.5 Klient valib tellimuse esitamisel makseviisi (internetipank) ja tarnemeetodi.
3.6 Käesolev ettevõtte nordichills.eu ja kliendi vahel sõlmitav ostu-müügileping jõustub pärast tellimuse kinnitamist ja selle eest 100% tasumist ning loetakse täidetuks, kui klient on toote vastavalt tellimusele kätte saanud. Kõiki tellimuste andmeid säilitatakse ettevõtte nordichills.eu andmebaasis.
3.7 Tellimust töödeldakse 1 (ühe) kuni 3 (kolme) tööpäeva jooksul pärast makse laekumist ettevõtte nordichills.eu kontole. Tellimuse täitmine sõltub kaupade olemasolust.
3.8 Kui makse ei laeku 2 (kahe) tööpäeva jooksul pärast tellimuse esitamist, on ettevõttel nordichills.eu õigus tellimus tühistada.
3.9 Klient kinnitab veebilehe nordichills.eu kasutamisega, et on need tingimused läbi lugenud, on nendega täielikult nõus ning peab nendest kinni.
3.10 Kõigile veebilehel nordichills.eu tehtud tellimustele, mis tarnitakse Eestist välja, lisanduvad võimalikud maksud ja tollimaksud, mis tuleb tasuda paki saabumisel tarnekohta. Klient vastutab võimalike kaubatarnega seotud tollimaksude ja muude maksude eest ning kohustub need tasuma. Tellimuse kogusumma, kaasa arvatud võimalikud tollimaksud ja muud maksud, kuvatakse pärast tarnemeetodi valimist ostukorvis.
3.11 Kõigile veebilehel nordichills.eu tehtud tellimustele, mis tarnitakse Eestist välja, kohalduvad rahvusvahelise transpordi kulud. Tellimuse kogusumma, kaasa arvatud võimalik rahvusvahelise tarne hind, kuvatakse pärast tarnemeetodi valimist ostukorvis.
3.12 Maksemeetodid: makse internetipanga kaudu Visa, MasterCardi, Maestro maksesüsteemide pangakaartidega.
3.13 Nordic Hills OÜ on peamine isikuandmete töötleja, Nordic Hills OÜ edastab maksete sooritamiseks vajalikke isikuandmeid maksekeskusele Montonio.
4. LÄHETAMINE JA TARNE
4.1 Pärast tellimuse eest tasumist saadetakse tooted valitud tarnemeetodit kasutades kliendile. Klient saab töödeldud tellimusele järele minna väljastuspunkti, tellida tooted pakimasinasse või kasutada veebilehel www.nordichills.eu nimetatud kullerteenust.
4.2 Hinnangulist tarneaega hakatakse arvestama tellimuse eest tasumise hetkest ning see sõltub toote olemasolust, tarnemeetodist ja tarnekohast. Kui pärast tellimuse esitamist selgub, et mõni toode on laost otsa saanud, teavitab nordichills.eu klienti sellest kliendi kontaktandmeid kasutades esimesel võimalusel.
4.3 Kui klient soovib oma tarneaadressi muuta, tuleb sellest ettevõttele nordichills.eu esimesel võimalusel teatada. Klient vastutab ettevõtte nordichills.eu teavitamise eest aadressi ja teiste asjakohaste üksikasjade muutumisest. Kui tellimus on juba saadetud esitatud aadressile, ei saa tarnekohta muuta.
4.4 Tellimuse pakiautomaati või kulleriga kohaletoimetamise valmise korral saadab nordichills.eu pärast paki lähetamist kliendi e-posti aadressile vastava teate.
4.5 Kui klient läheb töödeldud tellimusele järele väljastuspunkti, saadab nordichills.eu kliendi e-posti-aadressile vastavasisulise teate, kinnitades, et tellimus on valmis.
4.6 Kaupade üleandmine ja nõuetekohane tarne sõltuvad kliendi esitatud teabe täpsusest. Tooted toimetatakse kohale nõuetekohaselt, kui tellimus on õigesti esitatud. Nordichills.eu ei vastuta tarne viibimise ega ebaõigete andmete eest, mis on tingitud kliendi poolt tellimuse tegemisel esitatud ebatäpsetest või valedest andmetest.
4.7 Ettevõttel nordichills.eu on õigus käesolevaid tarnetingimusi igal ajal korrigeerida ja muuta.
5. GARANTII JA TAGASTUSED
5.1 Kõik internetipoes nordichills.eu müüdavad tooted on 100% originaaltooted. Toodete pildid on ainult illustratiivsed. Veebilehel nordichills.eu toodud toodete pildid võivad tegelikest toodetest erineda värvi, mõõtmete või teiste parameetrite poolest. Kõigi toodete kirjeldused on toodud veebilehel ja pakendil.
5.2 Eesti Vabariigi võlaõigusseaduse kohaselt on kliendil õigus pakk 14 päeva jooksul tagastada ettevõttele nordichills.eu. Tellimuse tagastamise korral peab toode olema samas seisukorras, milles see oli ettevõtte nordichills.eu poolt lähetamisel. Tagastatav toode ei tohi olla kahjustatud, peab olema kasutamata, originaalsildiga ning avamata originaalpakendis. Nordichills.eu ei maksa kliendile tellimuse eest makstud raha tagasi, kui tagastatud toode on katki, määrdunud, ei ole terviklik ja/või on katkises pakendis.
5.3 Kaupade tagastamisel peab klient esitama vabas vormis taotluse e-posti aadressile info@nordichills.eu 14 päeva jooksul pärast tellimuse kättesaamise kuupäeva. Taotluses tuleb välja tuua järgmine: tagastamise põhjus, kliendi ees- ja perekonnanimi, toote nimetus ning tellimuse number.
5.4 Kui toote vastuvõtmise hetkel avastatakse defekt või saadud toode ei vasta tellimusele, peab klient ettevõtet nordichills.eu sellest teavitama, saates e-kirja aadressile info@nordichills.eu ning esitades järgmise teabe: kliendi ees- ja perekonnanimi, kontaktandmed, kuupäev, väidetav toote defekt (eelistatult koos fotoga), arve number või arve koopia. Vastav avaldus tuleb saata hiljemalt 14 päeva jooksul pärast defekti avastamist, ent hiljemalt 30 päeva pärast toote kättesaamist.
5.5 nordichills.eu ei vastuta defektide eest, mis on tekkinud kliendi poolt hooletu kasutamise või kliendi süü või hooletuse tõttu, kaupade ettenähtust erineval eesmärgil kasutamise tõttu, hoiutingimuste eiramise tõttu või loomuliku füüsilise kulumise tõttu tavapärase kasutuse korral.
5.6 Klient tasub tagastatavate toodete saatekulud. nordichills.eu maksab tagastatud toodete tarne eest ainult juhul, kui tooted on defektsed või ei vasta tellimusele.
5.7 Kõigi eeltoodud tingimuste täidetuse korral toimub tagastatud toodete eest raha tagasi maksmine või tagastatud kauba transport, kui selles on kokku lepitud, 30 päeva jooksul pärast tagastatud toote laekumist ettevõttele nordichills.eu.
5.8 Kui klient soovib toote vahetada erineva toote vastu või uue sama toote vastu, tasub klient tarnekulu vastavalt valitud tarnemeetodile. Erand on defektse või mittevastava toote tagastamine.
5.9 Pakiautomaadi kaudu või kullerteenusega tagastamise korral on ettevõttel nordichills.eu õigus toode uuega asendada juhul, kui toode ja/või pakend saavad viga kliendile toimetamise ajal. Kui asendamine ei ole võimalik (laovarude puudumise tõttu), hüvitab nordichills.eu kliendile kahjustatud kaupade hinna.
5.10 Kui tootel on defekt, mida ei ole võimalik välise kontrolli teel tuvastada ning mis ei avaldunud pakendi avamisel, ent tuvastatakse maksimaalselt 30 päeva jooksul pärast seda, kui klient on toote kätte saanud, on ettevõttel nordichills.eu pooltevahelisest kokkuleppest sõltuvalt õigus tellitud toote hinda alandada või toote hind kliendile täielikult tagasi maksta.
6. VASTUTUS JA VÄÄRAMATU JÕUD
6.1 nordichills.eu vastutab kliendi ees kõigi ettevõtte nordichills.eu poolt Eesti Vabariigi õigusaktide rikkumiste tõttu tekkinud kahjude eest.
6.2 Klient vastutab ettevõtte nordichills.eu ees kõigi kliendi poolt Eesti Vabariigi õigusaktide rikkumiste tõttu tekkinud kahjude eest. Klient vastutab esitatud teabe ja kõigi esitatud teabe tõttu tekkida võivate tagajärgede eest.
6.3 Kumbki pool ei vastuta teise poole ees seoses käesolevate tingimuste täitmisega tekkinud kahju või viivituse eest, kui see on tingitud asjaoludest, mida kumbki pool ei saanud mõjutada ega ette näha (vääramatu jõud). Poolte kohustuste täitmata jätmist vääramatu jõu korral ei käsitleta käesolevate üldtingimuste rikkumisena.
6.4 Vääramatu jõu kirjeldamisel kehtib Rahvusvahelise Kaubanduskoja standardi vääramatut jõudu puudutav klausel.
6.5 nordichills.eu ei hüvita käesolevate üldtingimuste raames hindade muutumisest, toodete tarneaegadest jms tingitud moraalset kahju.
6.6 nordichills.eu ei hüvita kliendi kulusid, mis tekivad kliendi poolt käeolevate üldtingimustega vastusolus olevatel tingimustel kolmanda isiku ees võetud kohustusest (ettevõttest nordichills.eu sõltumatult).
6.7 nordichills.eu ei hüvita kliendile hindade muutumise, tarneaegade vms tõttu saamata jäänud kasumit, selle tagajärjel tekkinud kahju ega muud rahalist kahju.
6.8 nordichills.eu ei vastuta katkestuste, viivituste ega vigade eest teenuse osutamisel ega veebilehe toimimise rikete eest, mis on tingitud rikkumisest kolmandate isikute, teenusepakkujate ja postiettevõtete töös, ega muude rikkumiste eest, mis on tingitud vääramatu jõu asjaoludest, mille üle ettevõttel nordichills.eu puudub kontroll.
6.9 Kompensatsiooni summa võib maksimaalselt küündida kliendi poolt internetipoest www.nordichils.eu tellitud toote ja tarne summani.
7. PRIVAATSUSPOLIITIKA
7.1 Klient annab veebilehe www.nordichills.eu kasutamisega ettevõttele nordichills.eu selge ja tahtliku nõusoleku oma isikuandmete kasutamiseks.
7.2 nordichills.eu kasutab kliendi esitatud isikuandmeid kliendile hoolduse ja teenuste osutamise tagamiseks, käsitleb neid konfidentsiaalsetena ega edasta neid kolmandatele isikutele, välja arvatud juhul, kui andmed hõlmavad kliendi valitud tarnemeetodit, ja seadusega ettenähtud juhtudel.
7.3 Kui klient on tellinud ettevõtte nordichills.eu uudiskirja, võib nordichills.eu saata kliendile teavet uute toodete ja sooduspakkumiste kohta. Klient võib igal ajal loobuda talle saadetavatest pakkumistest ja e-posti teel saadetavatest uudiskirjadest, teavitades sellest ettevõtet nordichills.eu e-posti teel või järgides pakkumisi sisaldavas e-kirjas toodud juhiseid. Kliendil on õigus oma kontaktandmed veebilehelt www.nordichills.eu eemaldada.
7.4 Klient ja nordichills.eu lähtuvad käesolevate tingimustega reguleerimata küsimustes Eesti Vabariigi seadustest ja õigusaktidest.
7.5 Pooled püüavad tingimuste rakendamisest tingitud erimeelsused ja vaidlused lahendada eelkõige läbirääkimiste käigus saavutatud kokkuleppe teel. Kui vaidlusi ei õnnestu lahendada läbirääkimiste teel, on mõlemal poolel (nii kliendil kui ettevõttel nordichills.eu) õigus oma õiguste kaitseks pöörduda tarbijakaitsesse või kohtusse.
8. LÕPPSÄTTED
8.1 Käesolevatele internetipoe www.nordichills.eu kasutamise tingimustele kehtivad Eesti Vabariigi seadused ja õigusaktid.
8.2 Mõne käesolevate tingimuste sätte kehtetuks osutumine ei mõjuta teiste üldtingimuste sätete kehtivust ning selle võib asendada mis tahes sättega, mis on kehtetu sättega juriidilisest ja majanduslikust seisukohast lähtudes kõige sarnasem.